في ليلي روز نسعى لمنح عملاءنا تجربة استثنائية وعالية الجودة، لكن في حال ظهور عيوب مصنعية خارجة عن ارادتنا، لك الحق بالمطالبة ببديل بعد توثيق المشكلة و التحقق من صحتها مع الشركة المصنعة.

ضمان استرجاع واستبدال البضائع خلال 3 ايام

نضمن لك حقك في استرجاع البضائع بدون الرجوع لأي سبب خلال 3 ايام من استلامكم للطلب، وذلك بشرط اعادة المنتج بحالته وتغليفه الاصلي كما وصلك، باستثناء المنتجات الغير مغلفه بتغليف مصنعي. كما يستثنى من ذلك ايضاً اجهزة الشعر والوجه و فرش المكياج لا تستبدل و لا تسترجع لأغراض صحية وذلك حسب توجيهات وزارة الصحة. سوف يتم إحتساب مبلغ الطلب المعاد كرصيد يضاف الى محفظتك، يخصم منه اجور الشحن والضرائب.